Domande frequenti (FAQ - Frequently Asked Questions)

Dubbi, perplessità o semplicemente trucchi: qui trovi tutte le questioni più comuni.

Se non trovi risposta alle tue domande, contattaci.

  1. Cos'è CondBOX?
  2. C'è una norma che regola i siti web condominiali?
  3. Ho ricevuto la password dal mio amministratore ma non riesco ad accedere. Come mai?
  4. Funziona su tablet e smartphone?
  5. Ho utilizzato il modulo di contatto ma non ho ancora ricevuto risposta. Cosa faccio?
  6. Non riesco a caricare un file. Per quale motivo?
  7. Non riesco a scaricare un file. Per quale motivo?
  8. Non riesco a visualizzare determinate pagine. Come mai?

Cos'è CondBOX?

CondBOX è un servizio web che permette agli amministratori di condominio di caricare online i documenti più importanti come il bilancio, le polizze assicurative, i contratti e quant'altro.

C'è una norma che regola i siti web condominiali?

Non esiste una vera e propria legislazione sulla materia dei siti web condominiali, ma puoi fare riferimento all'art. 71-ter del c.c. per esporre l'idea del sito web all'assemblea condominiale.

Ho ricevuto la password dal mio amministratore ma non riesco ad accedere. Come mai?

Dirigiti alla pagina di login e digita di nuovo la tua password: fai attenzione a digitarla rispettando MAIUSCOLE e minuscole.

Funziona su tablet e smartphone?

CondBOX non necessita di essere scaricato perché è una cosiddetta Web App: vai sul sito e lo utilizzi senza alcun passaggio aggiuntivo.

Ho utilizzato il modulo di contatto ma non ho ancora ricevuto risposta. Cosa faccio?

Data la mole di dati gestiti dal servizio, il nostro team ha bisogno di qualche giorno per risponderti: se riusciamo a risponderti subito, lo facciamo senza pensarci due volte.

Non riesco a caricare un file. Per quale motivo?

Le motivazioni sono molteplici: stai cercando di caricare un file non ammesso, un virus, o semplicemente un file corrotto; attento anche a non caricare documenti troppo pesanti, potresti essere bloccato dal filtro di CondBOX.

Non riesco a scaricare un file. Per quale motivo?

Assicurati di utilizzare un browser recente e di avere attivato JavaScript.

Non riesco a visualizzare determinate pagine. Come mai?